Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Prospettiva, con sede in Via Alfieri 258, Padova, Italia (di seguito "l'Azienda", "noi" o "nostro").

Utilizzando i nostri servizi o accedendo al nostro sito web, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere.

Per qualsiasi domanda, è possibile contattarci all'indirizzo email: contact@prospettiva.pro

2. Descrizione dei Servizi

Prospettiva offre servizi di pulizia professionale, tra cui:

• Pulizia completa appartamenti
• Lavaggio vetri
• Pulizia post-ristrutturazione
• Lavaggio a secco divani e poltrone
• Pulizia giornaliera uffici
• Pulizia locali commerciali

I nostri servizi sono disponibili nei quartieri residenziali e nei centri direzionali all'interno dell'area urbana di Padova, compresi i quartieri periferici e le località limitrofe.

3. Prenotazione e Conferma dei Servizi

3.1 Richiesta di Servizio

Le richieste di servizio possono essere effettuate tramite telefono, email o attraverso il nostro sito web. Ogni richiesta sarà valutata e confermata dal nostro team.

3.2 Conferma

Un servizio si considera confermato solo dopo comunicazione scritta o verbale da parte del nostro personale. I tempi di arrivo delle squadre mobili dipendono dalla distanza dell'oggetto dalla nostra sede centrale.

3.3 Accesso ai Locali

Il cliente è responsabile di garantire l'accesso ai locali oggetto del servizio all'orario concordato. In caso di impossibilità di accesso per cause imputabili al cliente, l'Azienda si riserva il diritto di addebitare eventuali costi sostenuti.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Preventivi

I prezzi dei servizi vengono comunicati su richiesta e possono variare in base alla tipologia di intervento, alle dimensioni dei locali e alle specifiche esigenze del cliente. Per informazioni sui prezzi, si prega di contattarci direttamente.

4.2 Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento accettate vengono comunicate al momento della conferma del servizio. Il pagamento deve essere effettuato secondo i termini concordati.

4.3 Fatturazione

Su richiesta, verrà emessa regolare fattura secondo la normativa fiscale italiana vigente.

5. Cancellazioni e Modifiche

5.1 Cancellazione da Parte del Cliente

Il cliente può cancellare o modificare un appuntamento contattandoci con ragionevole anticipo. Cancellazioni effettuate con preavviso insufficiente potrebbero comportare l'addebito di una penale, che verrà comunicata al momento della prenotazione.

5.2 Cancellazione da Parte dell'Azienda

Ci riserviamo il diritto di cancellare o riprogrammare un servizio in caso di circostanze impreviste o cause di forza maggiore. In tal caso, il cliente sarà tempestivamente informato e non sarà addebitato alcun costo.

6. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate riguardo ai locali e alle esigenze di pulizia
• Garantire un ambiente di lavoro sicuro per il nostro personale
• Segnalare eventuali aree o oggetti che richiedono particolare attenzione o cautela
• Rimuovere o mettere in sicurezza oggetti di valore prima dell'intervento
• Segnalare tempestivamente eventuali danni o problemi riscontrati

7. Responsabilità

7.1 Limitazione di Responsabilità

Prospettiva si impegna a eseguire i servizi con diligenza e professionalità. Tuttavia, l'Azienda non sarà responsabile per:

• Danni preesistenti non segnalati dal cliente
• Danni derivanti da difetti strutturali o materiali dei beni del cliente
• Perdite indirette o consequenziali

7.2 Segnalazione di Danni

Eventuali danni devono essere segnalati entro un termine ragionevole dalla conclusione del servizio, contattandoci all'indirizzo contact@prospettiva.pro. Ogni segnalazione sarà valutata caso per caso.

7.3 Assicurazione

Il nostro personale opera secondo le normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, immagini, loghi e grafica, sono di proprietà di Prospettiva o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione non autorizzata.

9. Privacy e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito web.

10. Forza Maggiore

Prospettiva non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione dei servizi dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, emergenze sanitarie o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo dell'Azienda.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e si applicheranno ai servizi richiesti successivamente alla pubblicazione.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini, sarà competente il foro del luogo di sede dell'Azienda, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci:

Prospettiva

Via Alfieri 258, Padova, Italia

Email: contact@prospettiva.pro

Telefono: +39 049 6090456

Orari: Lun-Ven 9:00-20:00

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Utilizzando i nostri servizi, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.